Ich bin ein Mensch, der Tiere über alles liebt. In unserer Familie hatten wir immer Hunde, ich bin also mit Tieren aufgewachsen. Daher habe ich mit Freude festgestellt, dass es noch mehr Menschen wie mich gibt. Denn beim Labor Laboklin in Bad Kissingen steht das Wohl der Tiere an erster Stelle. Dort durfte ich drei Tage Teil des 380 Mitarbeiter großen, europaweit agierenden Labors sein. Ich konnte sofort spüren, wie für jeden tierischen Patienten, dessen Probe dort ankommt, alles in Bewegung gesetzt wird, damit es ihm bald besser geht. Die Laboklin GmbH & Co. KG ist ein Veterinärlabor, also ein Fachlabor, das sich ausschließlich um Tiermedizin kümmert. Geführt wird Laboklin mit ganz viel Herzblut von Inhaberin Frau Dr. Elisabeth Müller, Tierärztin und Unternehmerin.
Während meines dreitägigen Aufenthalts durfte ich alle Abteilungen von Laboklin durchlaufen. Dabei startete ich in den Verwaltungsabteilungen wie beispielsweise im Service, der Telefonzentrale oder im Versand. Laboklin bildet auch Bürokaufleute aus. Deren Hauptaufgabe besteht darin, den reibungslosen Ablauf der Geschäftsprozesse zu gewährleisten. Dabei steht vor allem die Zufriedenheit der Kunden im Vordergrund. Bei Laboklin wird daher viel in einen hervorragenden Kundenservice investiert. Kunden, die allgemeine Fragen oder Fragen zu einem Befundergebnis haben, können diese per Email oder Telefon klären.
Auch die Laborarbeit als Biologielaborantin durfte ich kennenlernen. Dabei wurde mir schnell klar, dass diese Arbeit nichts für schwache Nerven und empfindliche Nasen ist. Als Biologielaborant oder Biologielaborantin muss man schon einiges aushalten können.
Um besser zu verstehen, wie die Arbeitsabläufe der Mitarbeiter von Laboklin aussehen, habe ich die einzelnen Schritte der Proben-Untersuchung begleitet. Diese bestehen aus:
Auspacken, registrieren und zuordnen
Die Kunden (Tierärzte, -kliniken, -züchter oder -halter), die ihre Proben bei Laboklin untersuchen lassen, schicken diese per Post oder Kurier ein. Zuerst müssen die Proben ausgepackt werden. Bei Laboklin kommen so viele Proben an, dass extra für diesen Arbeitsschritt von früh um halb sieben bis in die späten Mittagsstunden sogenannte „Auspacker“ diese Arbeit erledigen und, je nachdem, was der Kunde wünscht, die Proben an die verschiedenen Labore verteilen. In diesem Arbeitsschritt werden auch alle Proben elektronisch registriert. Dies dient zur Nachverfolgung jeder einzeln eingesandten Probe. Dabei ist mir von Anfang an aufgefallen, dass die Arbeit bei Laboklin sehr gut strukturiert und organisiert ist.
Untersuchung der Probe im Labor
Um die tierischen Proben den Wünschen der Kunden entsprechend korrekt zu untersuchen, werden sie auf vier Labore verteilt:
Alle vier Abteilungen durfte ich als Biologielaborantin durchlaufen. Dieser Beruf kann bei Laboklin in einer 3,5-jährigen Ausbildung erlernt werden. Dabei geht es in Würzburg in die Berufsschule. Auch die Übernahmechancen sind sehr hoch. Jedoch kann man auch als medizinisch- oder chemisch-technische Assistent/in bei Laboklin arbeiten.
Mir ist aufgefallen, dass man in diesem Berufsfeld sehr viel Geduld und Feinmotorik braucht. Es wird mit sehr geringen Mengen und kleinen Proben gearbeitet, die mit viel Fingerspitzengefühl weiterverarbeitet werden müssen. Genauigkeit und Qualität der Arbeit ist hierbei enorm wichtig. Alle Arbeitsschritte in den einzelnen Abteilungen sind genau auf Milligramm oder Mikroliter festgelegt. Technisches Verständnis ist auch hilfreich, denn einige Prozessschritte werden von ausgefeilten Maschinen begleitet. Im Großen und Ganzen konnte ich feststellen, dass der Beruf als Biologielaborantin super vielseitig ist und man sich hier in sämtliche Richtungen entfalten kann.
Diagnose
Nachdem die Proben in den Laboren ausführlich analysiert wurden, müssen diese Ergebnisse noch an die Kunden ausgegeben werden. Hierfür sind fachkundige Tierärzte bei Laboklin angestellt. Sie überprüfen die Werte, die die Laboranten und Laborantinnen ermittelt haben. Bei besonders schweren oder außergewöhnlichen Fällen nehmen sie selbst die Proben noch mal genauer unter die Lupe. Sobald die Ergebnisse endgültig feststehen, geben die Tierärzte diese an die Kunden raus. Sie stehen immer für Fragen zur Verfügung und können auch für eine zweite Meinung kontaktiert werden. Sogar studierte Biologen haben ihren Platz in dem großen Unternehmen gefunden.
Während meines dreitägigen Aufenthalts ist mir auch aufgefallen, dass Hilfsbereitschaft, Teamgeist und Schnelligkeit, verbunden mit Qualität, stets an erster Stelle stehen. Ich konnte von Anfang an sehen, dass auf die Zufriedenheit der Mitarbeiter sehr viel Wert gelegt wird – egal ob Bürokaufmann/frau, Biologielaborant/in, MTA oder Tierarzt/Tierärztin. Unter dem Motto „Gemeinsam sind wir stark“ präsentiert sich das Unternehmen, dessen Belegschaft zu 90 Prozent aus Frauen besteht, nach außen. Liebevoll nennen die Mitarbeiter ihr Unternehmen die „Laboklin-Familie“. Auch außerhalb der Geschäftsräume wird viel miteinander unternommen und auch gemeinsam der Feierabend gestaltet. Ich habe mich dort sehr wohl gefühlt.
Zum Unternehmen: https://newsite.laboklin.com/de/startseite/
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